2024-05-06 10:40
快手APP上線首個(gè)AI社交技能：「AI小快」聊天機(jī)器人，成為評(píng)論區(qū)的歡樂喜劇人
最近，很多快手APP的用戶都能發(fā)現(xiàn)，一個(gè)名叫「AI小快」的賬號(hào)格外活躍。
在許多的視頻作品的評(píng)論區(qū)，經(jīng)常有人跟「AI小快」聊得火熱，一個(gè)拋梗、一個(gè)接梗：
如果你問點(diǎn)嚴(yán)肅問題，AI小快一樣有問必答：
沒看明白的視頻，還能幫忙解讀：
甚至還有離譜之中帶有一絲合理的擴(kuò)圖，網(wǎng)友已經(jīng)笑倒在評(píng)論區(qū)：
這讓人很好奇，「AI小快」到底是誰?
點(diǎn)開「AI小快」的主頁，大家就明白了，它的正式職業(yè)是快手官方派來的 AI 互動(dòng)小助手，同時(shí)還兼具「評(píng)論區(qū)著名聊天藝術(shù)家」的第二重身份。
其實(shí)，AI小快在 2023 年 10 月底就開通了快手賬號(hào)。
到 2024 年 4 月，才不過半年，AI小快的粉絲就突破了 1000W，也算是快手平臺(tái)上的「頭部網(wǎng)紅」了。
目前，平均每天都有超過百萬的快手用戶，在評(píng)論區(qū)通過一個(gè)「@」呼喚 AI小快。看 AI小快的回復(fù)，也成為了很多人點(diǎn)開評(píng)論區(qū)的動(dòng)力之一。
盡管性別模糊，AI小快也擁有自己的人設(shè)：「有態(tài)度、有能力、有感情、有?！沟摹杆挠小笰I 賬號(hào)。
AI小快是一個(gè)活潑友愛的聊天搭子，既能提供有效的情緒價(jià)值，也能根據(jù)網(wǎng)絡(luò)熱梗、時(shí)事熱點(diǎn)等信息隨時(shí)「造梗」，力求打造評(píng)論區(qū)的顯眼包。
比如，AI小快特別擅長講段子：
說 AI小快「有感情」，是因?yàn)樗恢皇钦f閑話的搭子，還能夠提供寶貴的「情緒價(jià)值」，是安慰陪聊小能手。每當(dāng)遇到傷心、無聊、迷茫、emo 的時(shí)刻，到評(píng)論區(qū)跟 AI小快聊兩句，心情能好一些。
有時(shí)候，與 AI小快的聊天，還能給你帶來一點(diǎn)哲學(xué)思考：
更重要的是，AI小快還可以及時(shí)提供很多力所能及的幫助。
因?yàn)?AI小快上知天文、下知地理，數(shù)理化史地生都優(yōu)秀。以前刷短視頻，遇到不懂的概念還要退出去搜索引擎問，但現(xiàn)在，隨手艾特 AI小快就能得到清晰的解答：
幫忙想個(gè)文案、個(gè)性簽名、寵物名，對(duì)于 AI小快都是手到擒來的事：
特別是，即使你沒看懂視頻在講啥，也可以讓 AI小快解讀一下：
能達(dá)到這種多模態(tài)理解水準(zhǔn)，真是讓人沒想到：
當(dāng)然了，「AI小快」的互動(dòng)方式不只是文字問答，圖片生成、圖片編輯什么的都不在話下。
同樣深受網(wǎng)友們喜愛的，還有 AI小快自帶的擴(kuò)圖功能：
可能是它真的太會(huì)聊，導(dǎo)致很多用戶在其他社交媒體上也瘋狂呼喚 AI小快：
如果你問：AI小快有什么不能辦到的事?那可能就是被問過很多次的「代寫作業(yè)」了：
對(duì)于 AI 評(píng)論機(jī)器人，一部分網(wǎng)友的印象可能還停留機(jī)械回復(fù)、千篇一律的年代。但如今，像 AI小快這樣的智能互動(dòng)機(jī)器人，早就把社交媒體的玩法摸透徹了，不管接什么話題，都能讓人感覺「真假難辨」。
文本問答、多輪對(duì)話、文生圖、AI 擴(kuò)圖…… 這些神奇能力的來源，相信你也能猜到 —— 正是近兩年爆火的大模型和 AIGC 技術(shù)。
自從 ChatGPT 爆火以來，很多企業(yè)都在思考，如何讓大模型技術(shù)在行業(yè)中發(fā)揮真正的價(jià)值。盡管在大模型技術(shù)研發(fā)的披露上，快手一直比較低調(diào)，但我們驚喜地看到在了快手在大模型應(yīng)用上的很多場景和案例：
社交媒體的評(píng)論區(qū)，是大模型技術(shù)落地的天然場景。不同于面向?qū)I(yè)領(lǐng)域相對(duì)固定的話術(shù)，社交媒體中的對(duì)話內(nèi)容更加主觀、靈活多變、情緒化，盡管這更加挑戰(zhàn)大模型對(duì)人類情緒的感知能力，但同時(shí)也有助于推動(dòng)大模型向更高階的智能進(jìn)化。
「AI小快」就是快手大模型在評(píng)論區(qū)應(yīng)用探索的成果之一，也實(shí)實(shí)在在給快手社區(qū)用戶帶來了更好的互動(dòng)體驗(yàn)。
具體來說，能說會(huì)畫的「AI小快」背后，是兩個(gè)快手從零到一獨(dú)立自主研發(fā)的大模型：大語言模型「快意」和文生圖大模型「可圖」。
「快意」是快手大模型團(tuán)隊(duì)自主研發(fā)的大語言模型，能夠?qū)崿F(xiàn)高效的自然語言理解和文本生成，為復(fù)雜的知識(shí)問答、文案創(chuàng)作、實(shí)時(shí)翻譯、邏輯推理，以及代碼編寫與分析等任務(wù)提供強(qiáng)大支持。
自去年 8 月份快手發(fā)布自研大語言模型「快意」（KwaiYii）-13B 版本以來，半年內(nèi)快手又相繼研發(fā)了 66B、175B 版本的大模型，用以適配不同的業(yè)務(wù)場景的需求。經(jīng)過數(shù)萬億 Tokens 訓(xùn)練的快意大模型在 MMLU、C-Eval 等中英文權(quán)威榜單上均取得了行業(yè)領(lǐng)先的成績，在實(shí)際用戶體驗(yàn)和反饋中可以看到，快意 175B 的模型效果已顯著超越了 ChatGPT-3.5，并達(dá)到了接近 GPT-4 的水平。
「AI小快」在快意大模型基礎(chǔ)上注入了情感陪伴能力，讓用戶在與 AI小快溝通過程中，不僅能夠收獲有用的信息，而且能夠讓聊天變得有趣，給用戶提供長期的情緒價(jià)值。
「AI小快」的文生圖和 AI 擴(kuò)圖能力，則來源于快手自研的文生圖大模型「可圖」（Kolors）。該模型的參數(shù)規(guī)模達(dá)十億級(jí)，基于來自開源社區(qū)、內(nèi)部構(gòu)建和自研 AI 技術(shù)合成的數(shù)十億的圖文數(shù)據(jù)訓(xùn)練實(shí)現(xiàn)，這些數(shù)據(jù)覆蓋了常見的千萬級(jí)中文實(shí)體概念，兼具世界知識(shí)。
「可圖」大模型能夠基于開放式文本生成風(fēng)格多樣、畫質(zhì)精美、創(chuàng)意十足的繪畫作品，同時(shí)也能完成對(duì)圖像的智能編輯。在「AI小快」之前，可圖大模型已經(jīng)為快手主站的「AI 玩評(píng)」功能提供了文生圖技術(shù)支持，給到了用戶流暢的「許愿式」體驗(yàn)，獲得了眾多好評(píng)。
經(jīng)過長達(dá)半年的「實(shí)習(xí)」之后，「AI小快」逐漸成為了連接眾多用戶與快手平臺(tái)和社區(qū)的重要角色。比如我們能看到，用戶會(huì)坦誠地表達(dá)自己對(duì)某一類風(fēng)格視頻內(nèi)容的喜愛，希望「AI小快」幫忙推薦：
在信息流中，已經(jīng)有用戶展示其收到的「AI小快」精心推薦的短視頻：
作為大模型在快手社區(qū)平臺(tái)的應(yīng)用探索之一，「AI小快」實(shí)實(shí)在在給用戶帶來了更好的互動(dòng)體驗(yàn)，也給短視頻行業(yè)帶來了一些啟示：再往下一步，還能發(fā)揮哪些價(jià)值？
可以展望的是，從短視頻評(píng)論區(qū)出發(fā)的「AI小快」，未來將會(huì)融入更完整的快手生態(tài)，有機(jī)會(huì)成為快手全域的「AI Copilot」。除了 C 端應(yīng)用，我們也看到了快手大模型在快手商業(yè)化、電商等場景正在發(fā)揮更多商業(yè)價(jià)值。
隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)競爭愈發(fā)激烈，營銷效率的提升成為企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新與發(fā)展的關(guān)鍵，更先進(jìn)的 AI 技術(shù)正在驅(qū)動(dòng)營銷邁進(jìn)「智能化」時(shí)代，重塑生產(chǎn)、理解、分發(fā)、承接的鏈路。在上個(gè)月舉辦的以「智能經(jīng)營」為主題的 2024 快手磁力大會(huì)上，快手已經(jīng)公布了大模型在 B 端的一系列應(yīng)用：
比如，在智能化生產(chǎn)方面，視頻 AIGC 產(chǎn)品「盤古」推動(dòng)獲客成本同比降低 62%、數(shù)字人直播 AIGC 產(chǎn)品「女媧」轉(zhuǎn)化率接近客戶真人水平；在智能投放方面，通過大模型的挖掘和推理實(shí)現(xiàn)了用戶和廣告主的精準(zhǔn)匹配，自動(dòng)投放與非自動(dòng)投放相比，單計(jì)劃 ARPU 值提升 196%，助力優(yōu)質(zhì)商家的 GMV 增長了 30%。
此外，快手提供的智能客服、私信等工具，已經(jīng)通過智能機(jī)器人實(shí)現(xiàn) 24 小時(shí)自動(dòng)多輪互動(dòng)，幫助企業(yè)實(shí)時(shí)把咨詢變?yōu)榫€索再變?yōu)榱糍Y，雙聊率提升至真人水平的 4 倍。
與此同時(shí)，快手始終以應(yīng)用場景的洞察驅(qū)動(dòng)大模型的研發(fā)。在被 Sora 帶火的視頻生成方向上，快手已經(jīng)在 2023 年下半年投入了文生視頻技術(shù)的專項(xiàng)研發(fā)，希望將生成模型和生產(chǎn)者工具結(jié)合起來，不斷幫助創(chuàng)作者降低創(chuàng)作門檻，提升短視頻制作質(zhì)量和效率。
作為一個(gè)有著天然生產(chǎn)、消費(fèi)場景的短視頻平臺(tái)，我們也非常期待接下來看到視頻生成模型在快手的應(yīng)用探索。
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