2024-05-27 15:15
今年618，阿里天貓APP悄悄上線「AI砍價機器人」天貓AI講價小助手，助你剁手省更多?
AI奇點網(wǎng)5月27日報道丨日前，阿里巴巴淘天團隊發(fā)布了一款基于生成式AI大模型的電商小工具——“天貓AI講價小助手”，目前正在接受公測。這是淘寶繼在AI電商搜索之后的又一項服務(wù)升級新嘗試。
顧名思義，“天貓AI講價小助手”也就是一款能夠幫助消費者對商品進行砍價的AI對話機器人助理，它基于通義大模型開發(fā)。
?使用方法：
用戶打開天貓APP，在?購物車界面點擊右下角的「找優(yōu)惠」入口，就可以看到「幫講價」的選項。點擊進入后，用戶可以從購物車自行選擇需要講價的商品，并激活AI助手幫你砍價。
根據(jù)實機體驗看，該功能會直接調(diào)用用戶的淘寶賬號與跟商家的客服直接講價，并且不會特殊標記AI機器人，因此會出現(xiàn)很詭異的「人機同屏」的場面。
這款AI助手在砍價時通常使用的幾個話術(shù)是：
?“我在其他店鋪看到同款商品價格比較便宜，是否能考慮給一個更好的價格（或贈品）。”
?“如果能優(yōu)惠，會給五星好評。”
?“這個商品看起來很不錯，我很感興趣。”
總的來說，目前實際體驗方面還有待改善，比如無法自定義砍價的幅度、細化需求等，商家因為無法分辨對面是機器人還是人類，溝通時也會產(chǎn)生迷惑。
有用過該功能的小伙伴歡迎在評論區(qū)分享感受。
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