2024-01-29 11:23
微信AI平臺賦能中小企業(yè)：推出微信對話開放平臺打造AI客服機器人，PC桌面機器人“小微助手”上線
AI奇點網(wǎng)1月29日報道丨本月早些時候，微信 AI 團隊在微信公開課 PRO 上分享了微信對話開放平臺的最新能力升級和解決方案，這是微信首次對外公布旗下 AIGC 大模型應用落地的策略，旨在幫助更多的中小規(guī)模業(yè)者能夠更好地利用 AI 技術帶來的經(jīng)濟效益。
此次微信公開課 PRO 上，微信 AI團隊 發(fā)布了一款微信對話開放平臺，這是一個能夠幫助開發(fā)者和商家快速搭建對話機器人的平臺，內(nèi)置多輪對話機器人 ChatBuilder（聊天對話機器人創(chuàng)建器），可以實現(xiàn)零成本、低門檻的對話機器人搭建。運營人員可以通過微信掃碼接入對話機器人，并配置核心數(shù)據(jù)，機器人會自動回答用戶問題。
這款允許商家自行開發(fā) AI 聊天機器人的平臺提供了全渠道、實時部署生效的解決方案，包括在微信生態(tài)內(nèi)接入公眾號、小程序、微信客服、企業(yè)微信等能力接口，以及在外部的應用中通過 API 調用部署微信創(chuàng)建的 AI 對話機器人。
微信對話開放平臺提供了全新的圖形化對話流程配置功能，開發(fā)者可以直觀地看到配置結果和邏輯，大幅降低了配置的難度和時間。同時，平臺提供了免費使用的現(xiàn)成模板和 ChatBuilder 的能力，幫助開發(fā)者快速構建多輪對話的流程。
此外，平臺還推出了基于文檔對話問答能力，開發(fā)者可以上傳各種文檔內(nèi)容，機器人將通過理解文檔內(nèi)容提供準確的解答。創(chuàng)建新的對話機器人也變得更加簡單，開發(fā)者可以將歷史積累的數(shù)據(jù)文檔導入給新機器人，機器人通過閱讀文檔了解歷史數(shù)據(jù)并提供高質量的服務。
微信對話開放平臺還對客服功能進行了優(yōu)化和提升，支持實時查看和檢索消息、智能輔助功能、消息提醒機制、問題學習模塊等。開發(fā)者可以通過小程序配置微信對話開放平臺機器人，使用更加便捷。
此外，微信 AI 團隊還發(fā)布了一款面向消費者的最新大眾 AIGC 應用產(chǎn)品——“小微助手”，這是一個能夠用于電腦端的效率工具，用戶可以通過對話的形式與 PC 端進行交互。“小微助手”是基于微信對話多年技術沉淀打造的桌面助手工具，提供了多種功能，包括 Json 魔方、Base64工具、密碼工具、大模型接入、圈子共享、時間戳、進制轉換、技能問答、百科、股票、提醒、天氣等。
“小微助手”可以與微信對話開放平臺實現(xiàn)無縫集成，用戶也可以使用微信對話開放平臺配置相關領域知識，通過簡單的掃碼授權步驟實現(xiàn)領域回答。
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